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        许多类型组织的六西格玛培训成功已经证实,大量能够使组织变得更有效且响应更积极的才能和机会正亟待释放,不过,最初所出现的一种担忧却是:“为了对这种潜能进行发掘利用,是否要开展好几个星期的培训?”
 我们的回答是:“不需要非得这么做”。想要掌握六西格玛中的某些高级技能显然需要时间,尤其是对那些在诸如统计学或会议推动方面缺乏背景或经验的人而言。另一方面 ,只要培训设计得合理且符合参加培训人员现有的技能水平、流程状况等,员工就能够在两周之内准备妥当,然后着手从事于各种改进项目。


       由于存在大量不同的精益六西格玛培训方式及版本,所以不可能建议采用某个具本的课程(我们已经开发了许多不同版本的课程,有时候都觉得我们业务中的培训部分就是专门进行“车轮再造”)。但存在某些标准和指导准则能够帮助大家判断、开发或者购买适合于自己公司的培训课程。表9-1提供了一份通用的培训选项清单:培训天数的差异反映出了参与者现有知识水平、亲身实践经验以及培训内容深度的不同。
 
        表单9-1  典型的六西格玛培训课程
      

六西格玛概念入门 持续改进的基本原则,研究业务对精益六西格玛的需求、简短的练习与/或者模拟、角色概况及各种期望 全体员我 1-2天
指挥及支持六西格玛活动 对领导委员会与支持者所扮演的角色及技能要求、项目挑选及管理项目组合、团队项目审核、变革管理 业务负责人
实施负责人
1-2天
针对各个负责人的六西格玛流程与工具培训 各种六西格玛测量及分析工具/流程经过压缩与改编的讲解 业务负责人
实施负责人
3-5天
引领/领导/指挥变革 设定方向,促进并指导持久性组织变革的各种概念与实践 业务负责人
实施负责人
指导人员/黑带和绿带
团队负责人
2-5天
六西格玛/精益生产核 心技能培训 流程改进、设计/再设计以及各种必不可少的测量及改进工具,再加上变革管理的原则和方法 团队负责人/黑带
管理者/绿带
团队成员
项目支持者
6-10天
团队合作以及领导技巧培训 用于达成共识,引导讨论,召开会议以及处理意见分岐的各种技巧和方法 业务负责人
指导人员/黑带大师
团队负责人/黑带
管理者/绿带
团队成员
2-5天
六西格玛中级测量及分析工具培训 用于处理更复杂的项目挑战的各种专门技能:抽样及数据采集、统计过程控制、产品切换、相关性和回归分析、实验设计基础,等等 指导人员/黑带大师
团队负责人/黑带
2-6天
六西格玛高级工具培训 专业技能及工具培训模块:质量功能展开、高级统计学分析、高级实验设计、田口方法,等等 指导人员/黑带大师
内部顾问
根据主题
内容而定
流程管理的原则与技巧 界定核心或辅助流程;确定各个关键输出项、各种需求和评价指标,进行监控以及各种应急计划 流程所有者
业务负责人
各个职能部门的管理者
2-5天
 
       请注意,我们并不是建议每一个被提及的群体都需要接受培训的全部组成部分。在进入2000年以后头几年,“羡慕六西格玛”这一现象导致了某种程度的过度培训,这种情况已经有所缓解。最有效的6sigma培训既能够 帮助培训的参与者对各种风险进行管控,还能够帮助他们征服各种挑战,这些挑战就是在处理棘手的组织问题的同时还要让人们明白:如果他们掌了正确的信息,或许在短短的几小时之内就可以完成改进工作。

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