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  σ是一个希腊字母,读音为“sigma”,译为“西格玛”。在数理统计中表示“标准差”,是用来表示任意一组数据或过程输出结果的离散程度指标,是一种评估产品和生产过程特性波动大小的统计量。由于σ的大小可以反映质量水平的高低,所以六西格玛采用“σ水平”的尺度来衡量过程绩效。
  通常所说的六西格玛质量水平代表百万分之3.4的缺陷率,是考虑了分布中心相对中心线偏移+1.5σ后的情况,代表过程在长期运行中出现缺陷的概率,99%的合格率看上去已经很高了,企业为什么还要追求六西格玛质量?分析如下,假设当一个流程由100个环节组成,即使每一个环节的合格率均为99%,流程的合格率也只有99%^100=36.60%,而当该流程由500个环节组成,则该流程的合格率仅为0.66%。从另外一个角度来看,当总数很大时,99%的合格率也是远远不够的。

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