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   六西格玛管理的本质目标是对外最大限度地提升客户满意度和忠诚度;对内最大限度地降低成本。这两大目标直接和企业经营相关。

   企业实施六西格玛项目可以达到的直接目标包括;

  关键过程受控    从而降低非预期变异,使过程运行于最经济状态.

  简化流程    六西格玛通过流程分析技术来进行过程价值判断,对无价值附加流程予以消除和削减,让企业能够把主要精力放在更有价值得工作上,从而降低成本。

  提升流程可靠性和稳定性    通过六西格玛项目实施,可以发现影响流程可靠性和稳定性的关键因子,消除/优化该关键因子。过程稳定性、可靠性自然得到提升。

  缺陷降低、合格率改善    六西格玛追求突破性改善,所以通过品质改善类项目实施,带来的是70%以上的缺陷降低量和突破性的合格率提升。

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