基础经济学书籍或者典型的营销及定价课程,并没有介绍与定价流程相关的无效率情况,这些情况的发生会导致利润的损失。
在基础经济学中,价格是企业可以持续改变的变量,当价格变化时,销售量会沿着一条反应价格----数量关系的平滑曲线上移或者下移。从理论上而言这是很简练精确的,但是这并不表示企业的现实情况就是这样的。一家企业每天要处理成百上千笔B2B交易,交易的产品多咱多样,交易发生在销售人员之间、其它代表买卖双方的机构之间或者代表客户的采购人员之间。价格是通过个人决定的,而个人的利益和动机可能与公司的盈利能力并不一致。公司会进行核查和调整,但是从理论上而言,那些涉及和实施控制的人与那些不得不经受这些控制的人具有不同的动机。
在许多大公司里,销售人员的激励通常取决于他们实现的销售量,而不是实际价格差。因此,即使利润看起来非常不乐观,但为了增加销量,一些人还是会降低价格进行促销。这样,即使销量有所增加,公司的最终利润却降低了,而且总收入也降低了。
销售人员不得不给企业买方提供更多的折扣,因为后者的动机取决于能从公司抽取的折扣量。因此,当原材料成本上升时,公司倾向于提高产品的标价,但销售人员往往发现自已不得不给买方提供更多的折扣。结果,实际价格没有提高,实际利润反而下降了。
基于利润的控制或者激励难于实施,因数在具有成千上万库存单位的公司内,产品的制造和分销成本难于精确地分摊到每条生产线上,即使从形式上作出了分摊,那也仅仅表明从大致方向来看分摊是正确的,因此,很难制定以利润为基础的激励制度。
那么关注的焦点就应当通过产品促销以及其他特殊的交易来提高收入了。这样的交易会使价格偏离理想的水平了,有时候它出于充分的理由,而有时候则不是。即使在公司内部存在价格核查和价格批准要求的控制,公司内定价和销售部门之间的协商也会旷日持久,顾客通常会等得不耐烦转而另寻卖家。因此,即使公司已经根据总体的市场和竞争状况制定了合理的标价,公司也不能在实践中实现这些价格。
从销售公司的角度来看,这样的变化会导致价格的侵蚀,使收入和利润受损。让我们举一些例子进行说明。
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